为有效规范“双十一”网络商品和服务集中促销行为，维护消费者合法权益，营造公平有序的网络市场环境，丽江市市场监管局全面安排部署，多举措维护“双十一”期间网络市场的消费环境。
    一是加强宣传，警示违法违规行为。针对各大电商平台和平台内经营者在“双十一”大规模集中促销活动中易发生的各种侵犯消费者合法权益问题，及时在《丽江日报》和《丽江读本》微信公众号上发布“双十一”消费提示，引导消费者正确、理性、科学面对电商促销，做到理性购物；同时提醒消费者谨防网上诈骗和正确依法维权。
    二是强化监督，落实经营主体责任。通过电话指导、发放告诫书等形式，对平台和商家进行行政告诫。要求对当前网络集中促销活动中以虚假折扣误导消费者、虚假宣传或发布违法广告、“刷单炒信”虚构自身商誉或以恶意评价损害其他经营者商誉、限制平台内经营者参加其他平台的促销活动、严重损害平台内经营者和消费者的合法权益等易发高发问题要高度重视，平台和商家要严格遵守《电子商务法》等法律法规，主动履行义务，依法合规经营；要严格落实主体审核和信息公示等基本义务，严格审核资质资格，遵守七日无理由退货规定，不得利用格式条款侵害消费者合法权益。截至目前，共对美团、哦耶网等20余家电商平台开展行政告诫，发放80余份行政告诫书。
    三是强化监测，及时发现违规线索。结合“网剑行动”主要对该市电子商务平台、市内电子商务经营者网站、市内经营主体在国内知名电商平台上的网店开展定向监测，通过访问监测对象网站首页、商品详情页，促销页等页面，甄别页面文本、图片内容，对照有关法律法规规定，查找违法违规线索。截至目前，网上巡查800余户，发现违规线索2条并及时处置。（丽江市局网监科）