热点排行
工作动态
滇中新区工商部门成功调解一起网络消费纠纷
发表日期:2015-09-23 17:08:06    访问人数:273    来源:滇中产业新区分局      
摘要:

  日前,滇中新区工商分局所属部门安宁市市场监管局依法调解了一起网络消费纠纷。
  今年7月,安宁市场监管局温泉所接到消费者李某投诉,称其在某网站房间预订页面看到一条促销广告,宣称“2015年4月15日至12月31日入住安宁某温泉酒店,可获赠价值126元的露天温泉门票两张”,随后就预订了该酒店房间。但当他入住后,却发现并未获得网站广告所说的“价值126元的露天温泉门票两张”,且酒店方否认有“预订房间赠温泉门票”的促销活动。
  接到投诉后,温泉所执法人员立即联系安宁某温泉酒店,并对此事开展调查。经查,该酒店与某网站签有合同,但合同中并没有网站广告所称的“订房得门票”的促销活动内容。根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等法律法规,该网站行为涉嫌违反合同约定的虚假宣传。
  执法人员向酒店负责人进行了法律知识教育,并行政指导酒店与网站双方对合同内容进行了修改。经调解,酒店方同意按网站承诺赠送李某温泉门票2张。(滇中产业新区分局)