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丽江市市场监管局约谈携程平台 督促平台依法履行主体责任
发表日期：2019-05-16 17:21:55 访问人数：307 来源：丽江市局网监科
摘要：
5月13日，丽江市市场监管局约谈携程旅行网平台商务部负责人、酒店服务产品部负责人、酒店业务云南区总经理。党组书记、局长杨文彩同志出席会议。
约谈会上，传达了省政府、丽江市委市政府领导对携程平台消费者投诉问题的重要批示精神。杨文彩局长要求携程平台深刻认识自身问题，认真履行《电子商务法》规定的平台应当要求平台内经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新的义务，对入住商户审核把关不严、营业执照核准字号名称与店面招牌不一致等问题，要积极配合监管部门开展调查，切实履行好审核把关义务，严格把控审查过程，后期跟踪核实情况，并认真查找平台存在的问题，及时整改。
携程相关负责人表示将进一步增强社会责任感，加强对法律法规的学习，自纠自查，通过不断加强内部管理为消费者提供更好的服务，对存在不规范经营行为的商户及时预警，并全力配合相关部门做好调查和处置工作。
下一步，该局将对携程等OTA平台进行专项清理整顿，重点检查各平台对入驻商户佣金收取情况、入驻商户资质审核把关情况、平台内评论真实性监管情况、入驻商户在经营过程中刷单炒信，任意删除差评等违法违规情况，全面规范丽江市电商平台经营行为。（丽江市局网监科）
