一是结合实际迅速部署。及时转发省局《关于加强2020年“双十一”网络集中促销活动监测监管工作的通知》，同时结合辖区网络市场实际，要求全州各级市场监管部门重点对辖区内有一定经营规模和网络销售量的自营网站和在国内知名平台开设的网店售卖野生菌、蜂蜜、果蔬等彝州特色农土特产品加强监测监管。二是在门户网站等多渠道加强宣传警示。针对以往“双11”易出现的价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、发货迟缓、退换货难等问题，在局门户网站、微信等平台多种形式加大对《电子商务法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律、规章的宣传。三是加强行政指导、约谈。采取行政告诫、联合座谈约谈等方式，指导网络集中促销活动组织者和经营者，依法合规开展网络经营和促销活动。四是加强信息监测监管。依托云南网监系统、翔鹰电子取证平台、指南针网监系统、红盾京通－政企协同平台等网监系统平台，结合省局前期部署的网络销售和宣传“特供”“专供”标识商品专项行动、金沙江（长江干流）流域网络市场监管渔获物工作加强对辖区电商平台、网店、自营网站、微信小程序、APP等电子商务主体及商品服务信息进行监测监管。五是加强网购咨询投诉举报处理。“双11”期间，市场监管部门12315平台实现24小时人工在线接听，进一步畅通消费者诉求渠道，及时受理和处理网络消费投诉举报，维护消费者的合法权益。全州各级市场监管部门“双11”期间共在线监测电子商务平台、网店、自营网站、微信小程序、公众号等电子商务经营者1723户次，实地走访电子商务经营者72户次，开展行政指导、约谈电子商务经营者46户次，发放电子商务相关宣传材料216份，监测网络广告2887条次，受理有关网上消费咨询、投诉71件，限期整改1户次，立案查处1件。