为切实维护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，文山州工商局在“双十一”期间多举措加强网络促销监管。一是及时安排，迅速开展工作。“双十一”来临前夕，文山州工商局根据省工商局的要求及网络促销的特点制定下发了工作方案，及时形成全州工商和市场监管部门上下联动、同频共振的工作合力。二是加强行政指导，督促网络平台自律。组织监管人员到网络交易平台经营企业宣传《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》有关内容，督促电商严格遵守相关法律、法规的规定，依法合规开展网络集中促销活动，切实履行法定义务和社会责任。三是加大宣传力度，营造舆论氛围。发放各类宣传材料550份，发布典型案例23个，网络购物预警２条，网络知识宣传10条，商品检测１条，发挥公众和舆论监督的作用，震慑网络违法经营，引导消费者理性购物，构建社会共治格局。四是加强线上线下一体化监管。全州共出动人员100余人次，车辆11次，通过网监平台监测和实地检查网络商品经营者212户，处理涉及网络商品投诉5件。通过多措并举，全州在“双十一”促销期间无重特大违法案件或损害消费者权益的行为发生。（文山州局网监科）