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西双版纳州成功调处一起网络交易投诉案
发表日期:2017-04-13 15:51:42    访问人数:247    来源:西双版纳州局网监科      
摘要:

  近日,西双版纳州局接到杭州市余杭区市场监督管理局网络交易违法行为情况移交函《消费者谢先生举报淘宝商家“南瑶旗舰店”涉嫌存在发布违法广告行为》。

  经查,南瑶旗舰店的经营地址为云南省西双版纳州景洪市民航路66号,按照属地管辖原则,州局网监科将案件交由景洪市市场监督管理局查办,工作人员与消费者谢先生及西双版纳南瑶商贸有限公司管理人员联系了解情况谢先生2016年4月19日通过天猫购买“南瑶旗舰店”销售的泡澡药包一包,单价45元。谢先生认为商家对药包的药效作虚假宣传,要求商家按规定给予赔偿。经执法人员调解,双方达成调解协议,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,“南瑶旗舰店”接受谢先生退货要求,全额退还购买泡澡药包货款45元,并赔偿300元,谢先生表示满意。(西双版纳州局网监科)