“3·15”来临之际，曲靖市工商局围绕今年“网络诚信，消费无忧”年主题，精心准备，全面部署，认真开展“3.15”宣传活动。

    一是成立分管领导为组长，消保、网络监督、市场等科（室）参与的领导小组。围绕年主题大力开展宣传活动，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动曲靖网络经济健康发展；二是广泛宣传3月15日即将实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，新《消法》等相关法律法规，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高曲靖消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。三是加强对网络交易商品和服务社会监督。曲靖市工商局加强与曲靖报社、曲靖电视台、曲靖广播电台等媒体联合，采取以案说法、热点曝光、服务评议、调查点评、比较试验等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律。四是畅通12315、12331、12365投诉举报电话，创新投诉受理方式，大力探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，对涉及电商领域的举报投诉案件和线索做到“100%受理，100%处理“。五是加强与公安、通讯管理等部门间协调与配合，进一步推进曲靖网络市场监管市级联系会议制度的建立和完善。六是结合去年网络市场监管的经验和做法，深入剖析，找准难点和重点，创新监管的措施和办法。（曲靖市局网监科）